Le neuromarketing peut-il lire nos pensées ?

Neuromarketing

Si on regarde vraiment comment nos décisions sont prises, il y a une grande part d'émotion. Nous sommes des êtres irrationnels et 85% de nos actions sont profondément irrationnelles.

Le neuromarketing est une nouvelle science, qui vise à étudier le cerveau pour comprendre et trouver ce qui attire le consommateur. Une sorte de remake des images subliminales... car il s'agit de comprendre et d'anticiper nos comportements d'achat inconscients.

Grâce au neuromarketing, les industriels peuvent déterminer toutes les conditions qui vont faire que le consommateur va acheter plus, même si il n’en avait pas vraiment envie : Il agit sur notre inconscient, sur ce que notre cerveau perçoit sans qu’on le sache.

Aujourd'hui

« Les industriels peuvent dépenser jusqu’à 120 000 € pour une étude de neuromarketing et un test IRM coûterait quelque 1000 € par personne. A ce prix-là, seuls les plus riches y ont accès. Kraft Food, Danone, L’Oréal, Colgate, Coca-Cola, Pepsi Co, Unilever, Mac Donald’s et beaucoup d’autres grandes marques ».

Aujourd'hui, tous les grands groupes y ont recours pour affiner leur communication publicitaire, améliorer l'attractivité de leur site Web ou l'atmosphère de leurs points de vente, l'odeur de leur produit...

Mais ils se gardent bien de le crier sur les toits car le neuromarketing, du fait de son caractère intrusif, est associé par ses détracteurs à de la manipulation.

Pourquoi ?

Nous avons beau être bombardés de sollicitations, un message publicitaire sur trois manquerait sa cible, selon les experts.

Et parce qu'ils souffrent d'une mauvaise communication, ou ne répondent pas correctement aux attentes profondes des consommateurs, 80 % des nouveaux produits connaissent l'échec dans les six premiers mois après leur lancement.

C'est pourquoi les marques sont à l'affût de tout ce qui peut les aider à comprendre le déclenchement du réflexe d'achat chez le client.

Pour l'instant, il n'existe aucun bouton sur lequel il suffirait d'appuyer pour pousser quelqu'un à acheter... Mais il existe déjà de nombreuses méthodes pour influencer inconsciemment nos choix...

En France

En France, la loi relative à la bioéthique de juillet 2011 interdit l'utilisation des IRM ou des scanners des hôpitaux à des fins autres que médicales et scientifiques.

L'IRM ne pouvant être pratiquée à des fins marketing en France, les entreprises les font réaliser en Belgique ou au Royaume-Uni, notamment, deux pays où les contraintes légales sont moins fortes.

Les autres techniques, en revanche, ne présentent pas ces écueils.

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