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Initiation à l'ingénierie du e-learning
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2- La phase du design d'un projet e-learning - étape n°2 : la scénarisation
 A ce stade, le module de formation commence à se dessiner et les savoirs, savoir-faire et savoir-être commencent à s'articuler entre eux. Ils sont encore désordonnés, non connectés, mais les scenarii pédagogiques, les activités concrètes commencent à surgir. Ici, la matière est encore informe, mais vous pouvez commencer à l'organiser comme bon vous semble (par ordre chronologique, logique d'enchaînement, par catégorie, …), l'idée étant de travailler cette matière, en commençant à imaginer les éléments multimédias (images, son, vidéo, personnages..., situation) qui viendront illustrer vos propos et favoriser l'atteinte des objectifs pédagogiques.
Selon la taille du projet, cette phase peut être plus ou moins complexe et les scénarios pédagogiques pourront être soumis à l'approbation de votre client, subir des phases d'analyse, de conception et de tests. Il s'agit de construire la trame générale du ou des modules et de voir les différentes articulations entre eux. Ce sont des métas scénarios, permettant d'agréger et d'enchaîner les différents modules entre eux. Sans entrer dans le détail du contenu, on définit les articulations pédagogiques et le schéma général des modules de formation.
Lors de cette phase, vous devrez :
- Identifier l'équipe projet
- Identifier les technologies
- Déterminer less scénarios pédagogiques globaux de votre projet
1- Identifier l’équipe projet
Si vous ne travaillez pas seul, la première chose à faire avant de vous lancer dans la rédaction du storyboard est d'identifier les personnes qui interviendront sur votre projet. En effet, l'identification du rôle et des compétences de ces personnes vous permettra :
- de déterminer le niveau de détail du storyboard
- de déterminer la faisabilité des activités que vous proposerez
- de mesurer les délais nécessaires à la réalisation
- de déterminer si vous devez prendre en charge tout ou partie du projet ou encore faire appel à une personne tierce pour réaliser certains éléments (comme l'enregistrement du son, l'élaboration des vidéos...)
Que ce soit pour l'élaboration des vidéos, des graphismes ou du montage du module, si ce n'est pas vous qui devez les réaliser, il faut vous assurer que votre storyboard est suffisamment détaillé pour leur permettre d'être autonome. Néanmoins, quel que soit le cas de figure, une présentation à l'équipe projet du storyboard est nécessaire avant le lancement en production afin d'évacuer les dernières interrogations et que chacun est une vue d'ensemble du projet.
2- Identifier les technologies
- Comment la formation va-t-elle être diffusée ? Via une plateforme, sur un site en ligne, sur un CD-ROM ?
- Si la diffusion se fait sur un LMS, il vous faudra répondre aux questions suivantes :
- Si un LMS est mis en place ? Lequel ? Quelles possibilités offrent ce LMS ?
- Quelles sont les caractéristiques du poste client ?
- Où sont installés les contenus et leur éventuel système de gestion ?
- Comment les apprenants accèdent-ils aux formations ?
- Quelles normes faut-il prendre en charge pour intégrer vos modules de formation dans le LMS ?
- …
- Si il s'agit d'un autre environnement, il vous faudra identifier les possibilités et les limites de cet environnement.
- Si des outils ou des logiciels de conception de module e-learning (Articulate Storyline, Captivate, …) vous sont imposés, il vous faudra identifier leurs possibilités et leurs limites afin d'adapter votre conception pédagogique en tenant compte de ces contraintes...
- ...
3- Déterminer les scénarios pédagogiques globaux de votre projet
- Selon l'ampleur et la complexité du projet, vous aurez peut-être à articuler différents modules (ou partie) entre eux.
- Comment vont-ils s'articuler (chronologiquement, par thématique, logiquement, par niveau de difficultés croissantes, par projet à réaliser, à partir d'une image interactive générale (carte, schéma...), ou encore sous la forme d'un jeu éducatif) ?
- Y aura-t-il une ou plusieurs façons d'entrer dans les différents modules (entrée par contenu, entrée par compétence à partir de projet à réaliser, via un simulateur,...) ?
- Comment va-t-on naviguer entre ces différents modules ? ...
- De la même manière, à l'intérieur d'un module de formation, y a-t-il un schéma général qui se dégage (par exemple : présentation du contenu, activités de l'apprenant, questions, synthèse, évaluation) ? Auquel cas, il s'agira d'établir autant de template (modèle) que d'activités identifiées.
- Si votre projet est important, ou si vous concevez un module avec des embranchements complexes (exemple simulateur, serious game...), un schéma d'embranchement (mind map) peut s'avérer utile pour visualiser l'ensemble des articulation de votre projet. Pour créer ce type de carte, vous pouvez simplement dessiner un schéma, ou encore utiliser des outils tel que le « Story View » de Articulate Storyline ou encore PowerPoint.
Ce travail s'appuie principalement sur les résultats de l'analyse des besoins et implique une cascade de choix interdépendants en matière de :
- stratégies et méthodes d'apprentissage (méthodes classiques ou innovantes, niveau de modularité et de flexibilité: durée, adaptabilité, personnalisation, parcours linéaire ou adapté, parcours libre, imposé, mixte ou dynamique, avec points de contrôle, etc.)
- outils et modes d'évaluation (évaluation des acquis, évaluation formative, autoévaluation, évaluation des prérequis, avec degrés de certitude, etc.);
- modes d'accompagnement et de tutorat (proactif ou réactif);
- navigation, ergonomie, design et graphisme, mais aussi outils d'édition, de mise en forme et de gestion de contenu, ou encore outils multimédias (textes, images, vidéo, graphiques et animations, etc.);
- outils de suivi des apprenants, de gestion et d'administration de la formation (plateformes intégrées, outils de tracking à destination des tuteurs et des apprenants).
Toutes les formations, qu'elles soient plutôt théoriques ou plutôt pratiques, peuvent bénéficier des atouts de l'e-learning. Les outils pédagogiques seront simplement différents. Par exemple, pour des situations de savoir-faire, on recourra aux études de cas, jeux et simulations impliquant des choix et des actions.
Une fois ce travail réalisé, il serait intéressant d'inclure vos clients (experts, prescripteurs, formateurs...) dans la boucle, pour validation de cette première phase de scénarisation. Ce document de travail vous permettra en outre de discuter plus concrètement du projet, des activités proposées, des exercices à mettre en place, des vidéos à réaliser...
Il s'agit ici de dresser la trame générale de votre storyboard, et de tracer les grandes lignes de votre projet pédagogique.
Pensez aux activités pédagogiques que vous voulez inclure dans vos modules et comment vous voulez les séquencer. Demandez à vos clients (experts, prescripteurs, formateurs...) s’ils ont déjà des idées, des exercices qu’ils souhaiteraient incorporer dans la conception.
Astuce pour la conception des scénarios
Plutôt que de commencer bille en tête la rédaction des storyboards des différents modules de votre formation, élaborez d'abord les écrans de synthèse (résumé) de chacun de vos modules : ces différents résumés serviront de plan à vos modules. Il est à noter que ces plans pourront prendre différentes formes (carte, menu basic, environnement 3D, schéma...). Cette manière de procéder permet de trouver plus facilement l'image de l'interface qui pourra servir de plan général à votre formation qui unit tous vos modules.
Une fois l'étape de scénarisation accomplie, vous êtes prêt à commencer l'étape suivante L'élaboration du storyboard.
Sites à consulter
Bon travail à tous et à toutes...
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