Evaluer des actions et des dispositifs de formation : étape n°4 de l'ingénierie de formation
Ingénierie de formation : l'essentiel pour aborder les métiers de la formation pour adultes
cours de maths

 

Initiation à la démarche d'ingénierie en formation

Etapes de l'ingénierie en formation : l'analyse | la conception | la réalisation | l'évaluation

3- Etape d'évaluation en ingénierie de formation...

Les évaluations des actions de formation, et plus largement du plan et de la politique de formation sont une étape nécessaire et incontounable pour s'assurer des effets de la formation et l'améliorer. L’évaluation est faite en direction des salariés, du groupe de stagiaires ou encore de l’organisation (service, entreprise). Elle peut être :

  • qualitative : «Le contenu de formation était il adapté aux salariés ?»,
  • quantitative : « combien d’heures de formation ont été réalisées ? »
  • financière: «Quel est le coût de cette formation pour l’entreprise ?»

L’évaluation doit permettre de confronter les objectifs escomptés et les résultats obtenus. L’analyse des éventuels écarts doit conduire l’entreprise et le responsable de formation à étudier les pistes d'amélioration du dispositif de formation. Dans cette perspective, l'évaluation devient une source d’informations venant compléter l’étape de l’analyse.

S’interroger sur les effets de la formation suppose que l’on définisse dès le départ les critères d’évaluation et les questions auxquelles on désire donner des réponses. Cette définition des critères d'évaluation est réalisée dès la phase d'analyse des besoins de formation.

  • « L’objectif fixé à la formation est-il bien celui qui doit être poursuivi, compte tenu de ce qui a déclenché la décision d’engager une formation ? » : cette question concerne le critère de pertinence de la formation.
  • Les critères de conformité s’attachent, quant à eux, à vérifier le bon respect du programme, celui des horaires, et de toute disposition convenue dans la convention de formation.
  • Les critères d’efficacité visent à prévoir les effets directs et les effets latéraux. « Quels effets observe-t-on chez les bénéficiaires de la formation dans leur situation de travail ? ».
  • Les critères d’efficience cherchent à évaluer l’adéquation existant entre les objectifs de la formation et la stratégie de l’organisation commanditaire.
  • Et, pour finir, les critères d’opportunité : « La formation a-t-elle eu lieu au bon moment ? Trop tardivement, ou trop prématurément ? »

Bien évidemment, évaluer suppose d'avoir déterminer au préalable des objectifs pédagoques concrets et évaluables... voyons de plus près Comment et pourquoi déterminer un objectif de formation...

Ingénierie de formationLes acteurs

Direction Générale, responsable de la formation, responsable comptable, stagiaires, formateurs, tuteurs.


Ingénierie de formationLes actions et les outils

Evaluation de la formation par le formateur, fiche d’évaluation individuelle, bilan avec le groupe de stagiaires, évaluation du retour à l’emploi, synthèse des évaluations, budget de l’action de formation, indicateurs...

Ingénierie de formationConcrètement l'évaluation peut se décliner ainsi :

    1. évaluation de la satisfaction
      • Réalisée en fin de formation (évaluation à chaud), elle évalue le lien entre l’individu et son vécu de la formation.
    2. évaluation des connaissances
      • Il s'agit d'une évaluation pédagogique : les stagiaires ont-ils acquis les connaissances et les savoir-faire prévus ? Ont-ils mémorisés ? Cette évaluation pédagogique différée dans le temps concerne le lien entre l’individu et sa formation.
    3. évaluation des compétences, transfert des compétences en situation de travail
      • Les stagiaires sont-ils en mesure d'appliquer ce qu’ils ont appris ? On évalue le lien entre la formation, l’individu et l’exercice de sa fonction.
    4. évaluation des effets globaux de la formation
      • On évalue à ce niveau les effets de la formation sur le système. On cherche à mesurer les transformations et les changements de l'organisation engendrés par la formation. On évalue le lien entre l’individu, sa formation et l’institution.


Sites à consulter

 

 

Bon travail à tous et à toutes...