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Préparation au TCF (DALF, DELF) en ligne, Texte à compléter - Thème commercial
Cours de FLE et préparation au TCF, compréhension écrite, Textes à compléter

TFI

Préparation au TCF : Textes à compléter - Suivi commercial

Consignes...

Lisez le texte qui suit. Un mot ou une phrase manque dans certaines phrases. Quatre choix (A, B, C, ou D) sont donnés pour remplir chacun des blancs numérotés de 1 à 4.

Conseil : complétez le texte avec les bonnes propositions au fil de votre lecture. Cependant, pour insérer la phrase complète, il vous faudra peut-être poursuivre votre lecture du texte dans son entier pour avoir une compréhension globale du texte.

N'oubliez pas, lors de l'examen du TCF, il n'y a pas de points négatifs, alors répondez à toutes les questions, même au hasard. Faites confiance à votre instinct en cas d'hésitation.

Texte :

---------------------------------------------------------------------------------------------

M. John Robert,
Responsable Marketing,
ABC Company,
55, High Street,
Blacksburg, VA 24070

USA

Le 17 mars 2019

Référence : N° de commande 225


Cher M. Dupont,

votre lettre du 14 février 2019, nous sommes heureux de vous informer que le produit que vous sera bientôt disponible.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous et vous exprimons notre gratitude pour la patience dont vous avez fait preuve à notre égard pendant les difficultés que nous avons rencontrées récemment.

Sincèrement vôtre,

John Robert,
Responsable Marketing

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CORRECTION

Lors de la correction, redites-vous à voix haute les phrases ou partie de phrase sur lesquelles vous avez commis une erreur pour mieux la mémoriser.

Texte :

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M. John Robert, (Mr John Robert,)
Responsable Marketing, (Marketing Manager,)
ABC Company,
55, High Street,
Blacksburg, VA 24070

USA

Le 17 mars 2019 (March 17, 2019)

Référence : N° de commande 225 (Reference: order no. 225)


Cher M. Dupont, (Dear Mr Dupont,)

En ce qui concerne(1) votre lettre du 14 février 2019, nous sommes heureux de vous informer que le produit que vous avez commandé(2) sera bientôt disponible. Nous vous le ferons parvenir au plus tard à la fin du mois.(3) (With regard(1) to your letter of February 14, 2019, we are pleased to inform you that the product you ordered(2) will be soon available. We shall forward it to you by the end of the month at the latest.(3))

Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoignée(4) et vous exprimons notre gratitude pour la patience dont vous avez fait preuve à notre égard pendant les difficultés que nous avons rencontrées récemment. (We would like to thank you for the confidence you have shown(4) in our company and to express to you our gratitude for the patience you have shown with us during the difficulties we have recently been experiencing.)

Sincèrement vôtre, (Yours sincerely,)

John Robert,
Responsable Marketing (Marketing Manager)

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Réponse A : Depuis (Since)

Réponse B : En ce qui concerne (With regard)

Réponse C : Après avoir cherché (After looking for)

Réponse D : Depuis la recherche (Since searching)

Commentaires :

Réponse B : En ce qui concerne est la proposition dans plus juste dans ce contexte.

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Réponse A : commandez

Réponse B : commande

Réponse C : avez commandé

Réponse D : serez commandé

Commentaires :

Réponse C : avez commandé (Avec l'auxiliaire avoir, le participe passé s'accorde avec le COD (produit : masculin singulier) placé devant le verbe. En outre, la commande a déjà été faite, un temps du passé s'impose dans ce cas.

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Réponse A : Nous vous l’avons envoyé au plus tard à la fin du mois. (We were sent it to you by the end of the month at the latest.)

Réponse B : Malgré nos efforts, nous ne sommes pas en mesure de vous donner satisfaction. (In spite of our efforts we are not able to give you satisfaction.)

Réponse C : Nous vous le ferons parvenir au plus tard à la fin du mois. (We shall forward it to you by the end of the month at the latest.)

Réponse D : Comme d'habitude, nous ne vous l'enverrons pas. (As usual, we will not send it to you.)

Commentaires :

Réponse C : "Nous vous le ferons parvenir au plus tard à la fin du mois" est le meilleur choix possible, car on l'informe au préalable que le produit qu'il a commandé sera bientôt disponible.

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Réponse A : avez témoigné

Réponse B : avez témoignés

Réponse C : avez témoignées

Réponse D : avez témoignée

Commentaires :

Réponse D : avez témoignée(plus-que-parfait). Avec l'auxiliaire avoir, le participe passé s'accorde avec le COD (la confiance : féminin singulier) placé devant le verbe.

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Recommandations...

  • Arrêtez-vous également quelques instants sur les pièges dans lesquels vous êtes tombé, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
  • Balayez rapidement le vocabulaire qui vous revient en tête sur le thème proposé par chaque question. Quelques minutes suffiront à mener à bien cet exercice.
    • N'hésitez pas non plus à enrichir votre vocabulaire en effectuant des recherches sur Internet.
  • Complétez ou faites une nouvelle fiche ! Notez tout ce que vous ne saviez pas encore, ou tournure de phrase que vous désirez retenir.

 

Ecrivez les phrases sur lesquelles vous avez commis des erreurs afin de mieux mémoriser le vocabulaire employé et la structure grammaticale. Essayez également de les redire à voix haute.

Voici quelques éléments de vocabulaire pour augmenter vos compétences linguistiques...(Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce)

Eléments pour enrichir votre vocabulaire relatif au commerve et à la vente

Balayez cette liste pour vous familiariser avec ce vocabulaire

Les acteurs
  • an accountant : un comptable
  • an auditor : un commissaire aux comptes
  • a consultant : un conseiller
  • a consumer : un consommateur
  • a seller : un vendeur
  • a creditor : un créancier
  • a customer : un client
  • an employee : un(e) employé(e)
  • a commercial traveller : un représentant
  • a chartered accountant (CA) : un expert-comptable
  • a salesperson : un commercial
Vocabulaire
  • backlog : arriéré, retard
  • behind schedule : en retard
  • bill : facture
  • billing : facturation
  • commodity : denrée
  • complaint : réclamation
  • credit note : un avoir
  • damaged : endommagé
  • deadline : date limite
  • delay : retard
  • draft : traite
  • handling : manutention
  • inconvenience : inconvénient, gêne
  • inquiry : demande de renseignement
  • invoice : facture
  • item : article
  • out of stock : en rupture de stock
  • quotation : devis, prix
  • regarding : concernant
  • sample : échantillon
  • shipment : expédition
  • shortage : pénurie
  • short of : à court de
  • stamp : timbre
  • warehouse : entrepôt
  • the after-sales service : le service après-vente
  • solvent : solvable
  • insolvent : insolvable
  • value for money : rapport qualité prix
  • the sales : les ventes
  • the selling : la vente dans sa globalité
  • a sale : un contrat d’achat
Les verbes
  • to afford : avoir les moyens d'acheter
  • to arrange for : organiser, fixer
  • to sell : vendre
  • to audit the accounts : vérifier les comptes, auditer les comptes
  • to be in the red (accounting) : être déficitaire
  • to borrow : emprunter
  • to break a contract : violer un contrat, rompre un contrat
  • to buy : acheter
  • to buy in bulk : acheter en gros
  • to cancel an order : annuler une commande
  • to compete with : concourir, être en concurrence avec
  • to complain : se plaindre
  • to confirm : confirmer, corroborer
  • to consider : considérer, examiner, songer
  • to consign : expédier, envoyer
  • to stock up : renouveler le stock
  • to subsidize : subventionner
  • to succeed : réussir
  • to establish : fonder, créer, établir
  • to establish a business : créer une entreprise
  • to forward : envoyer
  • to estimate : estimer
  • to exchange : échanger
  • to order : commander
  • to pick up : ramasser, chercher
  • to place an order : passer une commande
  • to process : traiter
  • to wrap : emballer
Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce

 

Ecrivez quelques phrases simples en reprenant le vocabulaire ci-dessus pour mieux le mémoriser.