 |
Initiation à l'ingénierie du e-learning
|
|
|
|
3- phase du développement - étape des tests et contrôle de la qualité
 Avant de diffuser votre module de formation, vous devez vous assurer que tout fonctionne correctement et cela dans les différentes configurations de diffusion prévues pour votre formation. L'idéal étant d'impliquer votre public cible dans cette phase de test afin de corriger les erreurs et les incompréhensions qui pourrait surgir.
La raison principale à l'origine de la mauvaise qualité des modules de formation tient souvent au fait que l'on ne planifie pas suffisamment en amont du projet la phase de tests et de contrôle. La première chose à faire est donc de planifier suffisamment de temps en amont pour les tests mais aussi pour les modifications qui seront forcément nécessaires après les tests.
Voyons maintenant ce que comporte ces différents tests et qui les réalisent...
Testez votre module sous toutes les coutures
- L’exactitude du contenu : l’expert métier devrait toujours relire votre module avant que vous ne le présentiez au public. Il vérifiera tout le contenu pour vérifiez que l’ensemble soit juste et précis : informations, faits et processus.
- L’orthographe et la grammaire : même si vous n’avez pas de correcteur professionnel sous la main, faites-vous au moins relire par une personne qui maîtrise bien les règles de grammaire et de conjugaison. Elle pourra repérer les coquilles, les fautes et les répétitions et pourquoi pas vous donner un retour sur le style.
- La navigation : demandez à vos testeurs de noter tous les endroits où ils ont été bloqués dans la navigation et simplement les diapos où ils ont hésité avant de savoir où cliquer. Vous pourrez ainsi faire les modifications en fonction de leurs retours pour rendre le chemin de navigation plus clair.
- Essayez de trouver des testeurs de profils variés. Pensez à des personnes qui n’ont pas le même niveau technique ni la même culture générale. Cela vous donnera un meilleur aperçu de comment votre vrai public accueillera votre module. En effet, un geek va peut-être terminer votre module en un temps record, mais pendant ce temps, un autre apprenant (ou collègue) peu habitué à l’informatique va batailler pour trouver où cliquer. C’est pour cela que vous avez besoin de testeurs vraiment différents !
- Les systèmes d’exploitation : essayez d’avoir des testeurs qui travaillent sur les différents systèmes d’exploitation. Vous devez savoir comment votre module « rend » sur Mac et sur PC pour éviter qu’un apprenant ne doive installer un logiciel supplémentaire pour pouvoir suivre votre cours. Si vous travaillez à destination des supports mobiles, essayez de vérifier le rendu de votre module sur les principaux OS : Android et iOS.
- La formation
- Idéalement, après cette première phase de test en interne, il est judicieux de le tester auprès d'un groupe d’apprenants, de les observer et de faire un débriefing avec eux. Ce test vous permettra de tester les problèmes liés à la navigation, à l’incompréhension de certaines consignes, au niveau de difficulté proposé dans les exercices, les études de cas, les évaluations, à l'utilisation d'outils de communication mis en disposition... Bref, ce test auprès des apprenants est riche d'enseignement et vous permettra d'adapter vos modules de formation avant de le tester en grandeur nature.
Voilà, vous avez mené avec brio la réunion de démarrage, suivi le projet lors de sa médiatisation, procédé aux tests et modifications, passons maintenant à la phase suivante l'implémentation, c'est-à-dire la diffusion de la formation auprès des apprenants...
Sites à consulter
Bon travail à tous et à toutes...
|
